Основы эффективной коммуникации

Большая часть нашей жизни – встречи и контакты. Обладая навыками общения, знаниями о людях и отношениях, часто мы не задумываемся о том, умеем ли мы общаться, какова степень нашей коммуникативной компетентности. Правильное понимание других людей, отношений с ними, способность прогнозировать развитие ситуаций общения – жизненно важные умения. Умеем ли мы распознавать манипуляции и защищаться от них? Можем ли расположить к себе собеседника, вызываем ли доверие окружающих? Эти вопросы задает себе каждый. Цели и задачи курса – показать возможности применения психологических знаний при решении практических коммуникативных задач – проблем в общении, преодолении трудностей в отношениях. Курс позволяет узнать что-то новое, познакомиться с теориями, описывающими поведение человека, обнаружить законы и логику общения, увидеть возможности творческого изменения межличностного общения и своих личных отношений.

Межличностная коммуникация. Коммуникативная компетентность.

Структура социальной ситуации. Межличностное пространство. Правила и ожидания в межличностном общении.

Коммуникативные стили. Мужской и женский стиль общения.

Устноречевая коммуникация: умение говорить и умение слушать. Обратная связь в говорении и слушании. Повышение эффективности устноречевой коммуникации.

Невербальная коммуникация в межличностном общении. Пара- и экстралингвистические особенности невербальной коммуникации. Мимика, жесты, взгляд. Позы и походка.

Манипуляции: распознавание и защита. Личное влияние. Харизма.

Чувства и эмоции как коммуникативные действия: основные характеристики. Cпособы управления чувствами и эмоциями.

Отношения в развитии: этапы и факторы стабильных отношений.